To jest przykładowa strona.

Przegląd

Nasza polityka zwrotów i reklamacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany.

Aby móc zwrócić przedmiot, musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi też być w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest wyłączonych z możliwości zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma nie mogą być zwrócone. Nie przyjmujemy też produktów intymnych lub higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani płynów lub gazów łatwopalnych.

Dodatkowe przedmioty, których nie można zwrócić:

  • Karty podarunkowe
  • Produkty oprogramowania do pobrania
  • Niektóre artykuły zdrowotne i do pielęgnacji osobistej

Aby dokończyć zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Nie odsyłaj zakupu bezpośrednio do producenta.

Są pewne sytuacje, w których przyznawane są tylko częściowe zwroty:

  • Książka z widocznymi śladami użytkowania
  • CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
  • Każdy przedmiot nie w oryginalnym stanie, uszkodzony lub z brakującymi częściami z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
  • Każdy przedmiot zwrócony ponad 30 dni po dostawie

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy też o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.

Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a środki automatycznie zostaną przekazane na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą kartę kredytową – może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Potem skontaktuj się z bankiem. Często jest pewien czas przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.

Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {email address}.

Przedmioty wyprzedażowe

Tylko przedmioty w regularnej cenie mogą być zwrócone. Przedmioty wyprzedażowe nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko jeśli są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić na ten sam przedmiot, napisz do nas na {email address} i wyślij przedmiot na adres: {physical address}.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do ciebie, otrzymasz kredyt prezentowy za wartość zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba obdarowująca kazała wysłać zamówienie do siebie, żeby później ci dać, wyślemy zwrot do osoby obdarowującej i dowie się ona o twoim zwrocie.

Wysyłka zwrotów

Aby zwrócić produkt, wyślij go na adres: {physical address}.

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie kosztów wysyłki zwrotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwrotu.

W zależności od miejsca zamieszkania czas dotarcia wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, rozważ użycie usługi wysyłki ze śledzeniem lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy twój zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami pod adresem {email} w sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji.