Regulamin wewnętrzny
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady pobytu, zachowania, rezerwacji, bezpieczeństwa, odpowiedzialności i świadczenia usług w obiekcie noclegowym oraz na jego terenie.
1.2. Wszyscy goście przebywający w obiekcie noclegowym i/lub korzystający z jego terenu są zobowiązani do przestrzegania niniejszego regulaminu.
1.3. Gość, potwierdzając rezerwację i/lub dokonując płatności, potwierdza, że jest pełnoletni, zapoznał się z regulaminem wewnętrznym i zobowiązuje się do jego przestrzegania.
1.4. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu gość może zostać poproszony o opuszczenie pomieszczeń i terenu bez prawa do odszkodowania.
1.5. Administracja ma prawo do zmiany regulaminu, publikując go publicznie.
2. ZASADY REZERWACJI I PŁATNOŚCI
2.1. Rezerwacja jest uważana za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu pełnej przedpłaty, chyba że uzgodniono inaczej.
2.2. Nieopłacona rezerwacja jest uważana za nieważną.
2.3. Zasady anulowania rezerwacji:
– W przypadku anulowania rezerwacji na ≥7 dni przed przyjazdem zwracana jest cała wpłacona kwota;
– W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed datą noclegu, pieniądze nie są zwracane.
2.4. Skrócenie pobytu nie zwalnia z opłaty za całe zamówienie.
2.5. Daty rezerwacji mogą być zmieniane tylko na ≥7 dni przed przyjazdem i po uzgodnieniu z administracją.
2.6. Jeśli z powodu błędu systemu usługa stanie się niedostępna lub cena będzie nieuzasadnienie niska, rezerwacja może zostać anulowana w ciągu 1 doby od potwierdzenia, a wpłacone pieniądze zostaną zwrócone.
3. PRZYJAZD I WYJAZD
3.1. Godzina przyjazdu – od 15:00.
3.2. Godzina wyjazdu – do 12:00.
3.3. Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd jest możliwy tylko po uzgodnieniu z administracją i może wiązać się z dodatkową opłatą.
3.4. Przy zameldowaniu należy przedstawić ważny dokument tożsamości.
4. ZASADY ZAKWATEROWANIA
4.1. Goście są zobowiązani do utrzymywania porządku i czystości w domkach oraz w pomieszczeniach wspólnego użytku.
4.2. Zabrania się:
– Palenia tytoniu w pomieszczeniach (kara – od 100 EUR);
– Przestawiania mebli lub używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem;
– Niszczenia wyposażenia (kara – od 200 EUR i odpowiedzialność materialna zgodnie z przepisami prawa RP).
4.3. Cisza nocna – 22:00–07:00. Prosimy nie zakłócać spokoju innych gości.
4.4. Bez zgody administracji zabrania się zapraszania osób postronnych.
4.5. Goście odpowiadają za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci.
5. ZWIERZĘTA DOMOWE
5.1. Zwierzęta domowe można wprowadzać na teren obiektu tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z administracją.
5.2. Dodatkowa opłata za zwierzęta domowe nie jest pobierana, jednak właściciele odpowiadają za ich opiekę i ewentualne szkody wyrządzone mieniu lub innym gościom.
5.3. Kochamy nasze zwierzęta i środowisko – prosimy o sprzątanie po nich.
6. ZASADY KORZYSTANIA Z TERENU
6.1. Goście mogą korzystać z:
– Domku sypialnego i znajdującego się w nim wyposażenia;
– Tarasu;
– Grillu;
– Boisk do koszykówki, siatkówki, tenisa ziemnego;
– Płatnych usług: strzelanie z łuków, kuszy, rzucanie siekierami, oszczepami, nożami.
6.2. Rozpalanie ognisk jest dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach, za zgodą administracji.
6.3. Zabrania się:
– Śmiecenia, niszczenia wyposażenia lub roślinności;
– Poruszania się pojazdami po terenie w miejscach do tego nieprzeznaczonych;
– Rozpalania ognia w lesie lub w miejscach niebezpiecznych.
6.4. Za zaśmiecanie lub niszczenie środowiska może zostać naliczona opłata w wysokości od 100 EUR.
7. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA I PRZECIWPOŻAROWE
7.1. Goście są zobowiązani do zapoznania się i przestrzegania wszystkich zasad bezpiecznego zachowania oraz przepisów przeciwpożarowych na terenie obiektu i w pomieszczeniach.
7.2. Ogniska i grille można rozpalać tylko w wyznaczonych miejscach i tylko zgodnie z instrukcjami administracji.
7.3. W lesie lub w innych niedozwolonych miejscach zabrania się rozpalania jakiegokolwiek ognia.
7.4. W pomieszczeniach wewnętrznych surowo zabrania się palenia tytoniu, z wyjątkiem miejsc specjalnie do tego przeznaczonych.
7.5. W przypadku zauważenia zagrożenia pożarowego lub innej sytuacji awaryjnej, należy natychmiast poinformować administrację lub zadzwonić pod ogólny numer alarmowy 112.
8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
8.1. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za uszkodzone lub zniszczone mienie obiektu.
8.2. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia gości lub ich dzieci wynikające z naruszenia regulaminu.
8.3. Wypadki spowodowane spożyciem alkoholu lub nieostrożnym zachowaniem są odpowiedzialnością samych gości.
8.4. Administracja nie odpowiada za osobiste rzeczy gości pozostawione w pokojach lub na terenie obiektu.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1. Niniejszy regulamin ma na celu zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu gości.
9.2. Goście, którzy naruszą regulamin, mogą zostać poproszeni o opuszczenie obiektu bez prawa do odszkodowania.
9.3. W przypadku zauważenia niebezpiecznej sytuacji lub naruszenia regulaminu, należy natychmiast poinformować administrację.
Zasady zakwaterowania dla grup
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin obowiązuje wszystkich członków grupy od momentu przyjazdu do momentu wyjazdu.
1.2. Lider grupy jest odpowiedzialny za zapoznanie wszystkich uczestników z regulaminem.
1.3. Administracja obiektu ma prawo odmówić przyjęcia grupy, jeśli nie są przestrzegane uzgodnione warunki.
2. Przyjazd i rejestracja
2.1. Grupa powinna przybyć o ustalonej godzinie. Opóźnienie >o 1 godz. należy zgłosić z wyprzedzeniem.
2.2. Podczas rejestracji należy przedstawić listę uczestników z imionami, nazwiskami i przydziałem pokoi.
2.3. Lider grupy dokonuje wspólnej rejestracji i odbiera klucze do wszystkich pokoi.
3. Zakwaterowanie
3.1. Pokoje są przydzielane zgodnie z wcześniej zatwierdzonym planem.
3.2. Zmiana pokoi jest możliwa tylko po uzgodnieniu z administracją.
3.3. Zabrania się przekraczania ustalonej liczby osób w pokoju.
4. Zasady zachowania
4.1. Cisza nocna – od 22:00 do 7:00.
4.2. W pomieszczeniach ogólnodostępnych należy zachowywać się z szacunkiem, nie hałasować, nie używać wulgaryzmów.
4.3. Spożywanie alkoholu jest dozwolone wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami ustalonymi przez administrację.
4.4. Zabrania się palenia tytoniu w pomieszczeniach, z wyjątkiem miejsc specjalnie do tego przeznaczonych.
5. Ochrona mienia
5.1. Lider grupy odpowiada za szkody wyrządzone przez grupę.
5.2. W przypadku zauważenia usterek lub uszkodzeń, należy natychmiast poinformować administrację.
5.3. W pokojach zabrania się używania urządzeń elektrycznych, które nie są dozwolone przez administrację.
6. Wyjazd
6.1. Pokoje muszą zostać zwolnione do ustalonej godziny.
6.2. Wszystkie klucze / karty należy zwrócić administracji.
7. Odpowiedzialność
7.1. Administracja nie odpowiada za osobiste rzeczy pozostawione bez nadzoru.
7.2. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu grupa może zostać poproszona o wyjazd bez prawa do odszkodowania.